1. Wie verwerkt je gegevens?

Tuinen Watty / Watty Afsluitingen is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en bij de uitvoering van een opdracht worden verzameld.

Correspondentieadres: Watty Lenny, Pardoenstraat 19, 8460 Oudenburg
Showroom en afhaling op afspraak: Brugsesteenweg 140, 8460 Oudenburg
BTW BE 0790.958.982
lennywatty@hotmail.com
0471 90 71 28

2. Welke gegevens?

Afhankelijk van je gebruik verwerken we naam, e-mail, telefoon, facturatie- en werfadres, projectgegevens, gekozen producten en opties, offerte- en bestelgegevens, betalingsstatus, communicatie, toestemmingen en technische beveiligingsgegevens.

We bewaren geen volledige kaartgegevens. Betalingsgegevens worden verwerkt door de gekozen betaalprovider zodra online betaling is geactiveerd.

3. Waarom en op welke basis?

Offerte en overeenkomst: je aanvraag beantwoorden, prijzen berekenen, een offerte opstellen, een bestelling uitvoeren, leveren of plaatsen.
Wettelijke verplichting: boekhouding, fiscale administratie, garantie en wettelijke bewijsverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, continuïteit en het behandelen van geschillen, telkens na belangenafweging.
Toestemming: optionele marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies. Je kunt toestemming altijd intrekken.

4. Offertes, aanvaarding en bestellingen

Een opgeslagen offerte krijgt een uniek nummer en een beveiligde toegangscode. We bewaren de configuratie, prijzen, klant- en adresgegevens, het tijdstip van de aanvraag en de versies van de toepasselijke teksten.

Bij digitale aanvaarding bewaren we datum en tijd en de aanvaarde versie van de algemene voorwaarden. Betalings- en orderstatussen worden gekoppeld zonder dat interne kost- of winstgegevens aan klanten worden getoond.

5. Met wie delen we gegevens?

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met verwerkers en ontvangers zoals hosting- en databankdiensten, e-mail- en betaalproviders, boekhouding, professionele adviseurs en leveranciers of plaatsingspartners voor zover zij gegevens nodig hebben om de bestelling uit te voeren.

Deze partijen krijgen niet meer gegevens dan nodig en worden waar vereist contractueel tot passende bescherming verplicht. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken we een geldige wettelijke doorgiftegrond.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Niet-aanvaarde offertes worden periodiek verwijderd wanneer opvolging en mogelijke geschillen ze niet langer vereisen. Aanvaarde offertes, bestellingen, betalingen en factuurgegevens blijven bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke boekhoud-, garantie- en verjaringstermijnen.

Marketinggegevens bewaren we tot je toestemming intrekt of zolang de toestemming aantoonbaar actueel is. Technische logs en beveiligingsgegevens worden zo kort mogelijk gehouden, behalve wanneer onderzoek naar misbruik of een wettelijke verplichting langer bewaren vereist.

7. Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen, server-side prijscontrole, toegangscodes voor klantdocumenten, beperkte interne toegang en scheiding tussen klantgegevens en interne kost- en winstgegevens.

Deel een beveiligde offertelink niet met onbevoegden. Meld verlies of ongewenste toegang meteen zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.

8. Jouw rechten

Je kunt, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Waar verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming zonder terugwerkende kracht intrekken.

Stuur je verzoek naar lennywatty@hotmail.com. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Cookies en wijzigingen

Lees in het cookiebeleid welke functionele opslag wordt gebruikt en hoe je voorkeuren beheert. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen na voorafgaande toestemming geactiveerd.

Bij een belangrijke wijziging passen we de datum en versie aan. De versie die bij een offerteaanvraag of aanvaarding is geregistreerd, blijft als bewijs bewaard waar dat nodig is.